Lieve klanten
Net zoals veel collega’s gaan wij door een zeer moeilijke periode. Na de belachelijke prijsstijgingen op producten, verpakkingen, frietvet…, doen nu vooral de energieprijzen ons zwaar de das om.
We zijn reeds geruime tijd bezig met maatregelen te treffen achter de schermen om ons verbruik zo veel als mogelijk te beperken, maar de impact is zodanig groot, dat deze maatregelen niet langer voldoende zijn.
We zagen al veel collega’s zware beslissingen nemen (waarvan enkelen zelf definitieve sluiting) en hopen met een klein hartje dat het bij ons zover nooit moet komen.
Toch, wij moeten dringend ingrijpen en IETS doen, want het gaat duidelijk de verkeerde richting uit.
We zullen ’s middags een halfuur vroeger sluiten en ’s avonds een uur vroeger (behalve op vrijdagavond). Bekijk de nieuwe openingsuren hier.
Op deze manier kunnen we ons gas- en elektriciteitsverbruik gaan beperken tot de piekmomenten, want het zijn hoofdzakelijk de momenten waarop we weinig of geen klanten hebben, die voor ons zeer kostelijk zijn.
We hopen van harte dat deze crisis van korte duur is en dat we met deze maatregelen nog een tijdje kunnen overbruggen. We wensen al onze klanten en collega’s veel warmte toe tijdens deze kille periode ☃️💕🔥
——-
We hebben de stap gezet: wij zijn volledig online frituur.
Dit wil zeggen dat we jullie nog vlotter kunnen bedienen.
Toch, het is op drukke avonden echt moeilijk om de vraag bij te houden, daarom willen we vragen om tijdig te bestellen. Dit is voor ons de enige mogelijke manier om die grote massa te kunnen verwerken.
We hebben de capaciteit van het online-systeem verhoogd naar een maximum om jullie zo vlot mogelijk te kunnen bedienen, maar dat wil ook zeggen dat we bij grote bestellingen heel snel kunnen achterop geraken.
We leveren gratis aan huis vanaf €30. Onder €30 wordt er een leveringskost gerekend afhankelijk van het besteld bedrag. Let er op dat u hier kiest voor ‘LEVERING’ en niet voor ‘afhaal’. Wij kunnen dit nadien niet meer wijzigen.
Wie op de bots langskomt en dus nog niet online besteld heeft, kan dit in de frituur alsnog doen via de bestelzuil. Houd er rekening mee dat er maar 1 bestelzuil staat en dat de wachttijden ook daar soms kunnen oplopen.
Let op: Onlinebestellingen op uur, blijven ook hier de voorrang genieten.
Indien je over een banking app op je smartphone beschikt, raden we aan die te gebruiken, dit is de snelste manier.
Wie dit niet heeft, kan ter plaatse betalen met de bankkaart. Let op: wij aanvaarden geen cash.
Niet dringende vragen kunt u stellen per e-mail en op de meeste andere vragen vindt u een antwoord onder de rubriek ‘veelgestelde vragen’.
Groetjes
’t Smoefelteam